Політика конфіденційності. Станом на: серпень 2026

1. Вступ та огляд

Захист ваших персональних даних є для нас найвищим пріоритетом. Цей вебсайт, TruckNetz.DE, є центром загальнонаціональної мережі інформаційного сервісу з евакуації вантажівок. Далі ми інформуємо вас про те, як ми збираємо, обробляємо та зберігаємо ваші персональні дані, коли ви користуєтесь нашою онлайн-пропозицією.

2. Ім'я та адреса відповідальної особи

Відповідальною особою у розумінні Загального регламенту про захист даних (DSGVO), а також інших національних законів про захист даних є:

OPTILIFE DOO RAKOVAC 

Stošin Do 28A

21299 Rakovac

Республіка Сербія

Торговий реєстр/податковий номер (PIB): 108482914

Телефон: +381 63 8015320

E-Mail: stein@trucknetz.de

Вебсайт компанії-оператора: https://optilife.rs/de/

Уповноважений із захисту даних: Iwan Feofanow, tel: +381 65 815 1541. Питання щодо захисту даних ви можете будь-коли надсилати на таку електронну адресу: commander@optilife.house 

Представник у ЄС згідно з Art. 27 DSGVO: Aleksandr Zhidrov, +4915258927599. Адреса: Ilsenhof 16, 12053 Berlin, Німеччина, E-Mail: eu@trucknetz.de 

3. Правові підстави обробки даних

Ми обробляємо персональні дані на основі таких правових норм:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Якщо ви надали нам явну згоду.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Для виконання договору (наприклад, замовлення евакуації вантажівки) або переддоговірних заходів.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Для виконання правових зобов'язань.
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Для захисту наших законних інтересів (оптимізація стабільності та безпеки вебсайту).

4. Передача даних до третіх країн (Стандартні договірні положення)

Оскільки місцезнаходження нашого підприємства перебуває в Республіці Сербія, обробка даних здійснюється у третій країні за межами Європейського Союзу. Щоб забезпечити належний рівень захисту даних, ми впровадили Стандартні договірні положення ЄС (SCC) згідно з Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Вони регулюють безпечне поводження з вашими даними між європейськими користувачами та нашим місцезнаходженням у Сербії. Ми хочемо уточнити, що ми використовуємо Стандартні договірні положення (SCCs) відповідно до Рішення (EU) 2021/914 Європейської Комісії та впровадили технічні й організаційні заходи, а також оцінку впливу на передачу даних (TIA). Наша робота орієнтується на закон про захист даних Республіки Сербія (Zakon o zaštiti podataka o ličnosti, ZZPL), який значною мірою сумісний із DSGVO.

5. Хостинг та інфраструктура

  • Цей вебсайт розміщується у зовнішнього постачальника послуг DigitalOcean, LLC (105 Edgeview Drive, Suite 425, Broomfield, Colorado 80021, USA)https://www.digitalocean.com/. Персональні дані, які збираються на цьому вебсайті, зберігаються на серверах хостера. Ми уклали з нашим хостинг-провайдером договір про обробку даних за дорученням (AVV), щоб гарантувати, що ваші дані обробляються лише за нашою вказівкою та відповідно до DSGVO.
  • Cloudflare: Ми використовуємо Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA) http://cloudflare.com/ як мережу доставки контенту (CDN) та службу безпеки (WAF). Ваш трафік даних спрямовується через інфраструктуру Cloudflare, щоб захистити наш вебсайт від атак (наприклад, DDoS). Передача даних до США здійснюється на основі Рамкової угоди про захист даних ЄС-США та Стандартних договірних положень (SCC). Політика конфіденційності Cloudflare.

Інші служби для забезпечення функціональності та безпеки вебсайту:

  • Google Fonts (локальне використання) компанії Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ірландія): Щоб забезпечити однакове відображення шрифтів, ми використовуємо Google Web Fonts. З міркувань захисту даних вони розміщуються локально на нашому сервері. З'єднання із серверами Google не встановлюється, і ваша IP-адреса не передається Google. Інформацію про захист даних у Google Fonts ви знайдете за посиланням: https://policies.google.com/privacy
  • Google reCAPTCHA компанії Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ірландія): Щоб забезпечити безпеку під час надсилання форм (наприклад, у розділі контактів), ми використовуємо Google reCAPTCHA. Ця служба розпізнає, чи були дані введені людиною, чи автоматизованою програмою (ботом), яка має використовуватись зі зловмисною метою. (Підстава: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Інформацію про захист даних у Google reCAPTCHA ви знайдете за посиланням: https://policies.google.com/privacy.
  • Служби Google (загальна інформація) компанії Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ірландія): Ми використовуємо спільні інфраструктурні служби Google, щоб оптимізувати технічну стабільність, продуктивність та безпеку API нашого вебсайту. Інформацію про захист даних у службах Google ви знайдете за посиланням: https://policies.google.com/privacy

6. Комунікація, контакти та обробка контактної інформації

Якщо ви надсилаєте нам запити телефоном, через месенджер (Viber, WhatsApp, Telegram та ін.), контактну форму або електронну пошту (наприклад, у разі поломки вантажівки), ваші дані, включно із зазначеними вами там контактними даними, зберігаються у нас з метою обробки запиту та на випадок додаткових запитань. Ці дані ми не передаємо без вашої згоди, за винятком випадків, коли це необхідно лише для виконання замовлення третіми сторонами, які виконують ваші замовлення. Вони отримують ваші дані лише тоді, коли це необхідно для виконання вашого замовлення.

Комунікація через WhatsApp, Telegram та Viber Ми надаємо вам можливість зв'язатися з нами через служби миттєвого обміну повідомленнями. При використанні цих служб персональні дані збираються та обробляються відповідним постачальником месенджера.

6.1. WhatsApp

  • Постачальник: WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ірландія (дочірня компанія Meta Platforms, Inc.).
  • Оброблювані дані: Номер мобільного телефону, ім'я профілю, IP-адреса, а також метадані (час повідомлення, дані пристрою). Вміст повідомлень захищено наскрізним шифруванням, однак WhatsApp збирає метадані для аналізу поведінки користувачів.
  • Правова підстава: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (укладення/виконання договору), а також Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (наш законний інтерес у швидкій комунікації).
  • Передача до третіх країн: Дані можуть передаватися на сервери Meta Platforms, Inc. до США. Передача здійснюється на основі Стандартних договірних положень ЄС, а також Рамкової угоди про захист даних ЄС-США (EU-U.S. Data Privacy Framework).
  • Захист даних:https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

6.2. Telegram

  • Постачальник: Telegram Messenger Inc., 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, UK / Telegram FZ-LLC, Dubai, ОАЕ.
  • Оброблювані дані: Номер мобільного телефону, ім'я профілю, IP-адреса, вміст повідомлень (хмарне зберігання у стандартних чатах).
  • Правова підстава: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (законний інтерес у платформонезалежній комунікації).
  • Передача до третіх країн: Передача до третіх країн (зокрема ОАЕ) є можливою. Для цієї передачі до третіх країн без рішення про адекватність ми, оскільки ви спілкуєтеся з нами через Telegram, спираємось на вашу явну згоду згідно з Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO.
  • Захист даних:https://telegram.org/privacy.

6.3. Viber

  • Постачальник: Viber Media S.à r.l., 2, rue Edward Steichen, L-2540 Luxemburg.
  • Оброблювані дані: Номер мобільного телефону, ідентифікатор пристрою, IP-адреса, метадані. Повідомлення за замовчуванням мають наскрізне шифрування.
  • Правова підстава: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (законний інтерес у сучасній комунікації з клієнтами).
  • Передача до третіх країн: Дані можуть оброблятися по всьому світу. Viber використовує Стандартні договірні положення для захисту.
  • Захист даних:https://www.viber.com/en/terms/viber-privacy-policy/.

7. Файли cookie, управління згодою та інструменти аналізу

Наш вебсайт використовує файли cookie. Це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому кінцевому пристрої. 

7.1. Необхідні файли cookie: Вони технічно необхідні для роботи вебсайту.

7.2. Опціональні файли cookie (маркетинг/аналіз)
Їх ми використовуємо лише тоді, коли ви надаєте нам через наш банер згоди (див. пункт 7.4 – Інструмент управління згодою Klaro) вашу явну згоду. Ви можете будь-коли відкликати або змінити свої налаштування.

7.3. Google Форми (Google Forms) 
Ми використовуємо Google Forms компанії Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ірландія), щоб збирати структуровані запити (наприклад, реєстрації партнерів або специфічні запити на послуги). Коли ви заповнюєте форму, введені вами дані передаються на сервери Google. Використання здійснюється на основі вашої згоди (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) або для укладення партнерського договору (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Інформацію про захист даних у Google Forms ви знайдете за посиланням: https://policies.google.com/privacy. 

7.4. Інструмент управління згодою Klaro
Ми використовуємо інструмент управління згодою з відкритим кодом Klaro, щоб отримати вашу згоду на зберігання певних файлів cookie на вашому кінцевому пристрої або на застосування певних технологій та задокументувати її відповідно до вимог захисту даних. 

  • Постачальник: KIProtect GmbH, Bismarckstr. 10-12, 10625 Berlin, Німеччина.
  • Принцип роботи: Klaro зберігає ваше рішення (згода або відмова) локально у вашому браузері, щоб його можна було врахувати при повторному відвідуванні.
  • Правова підстава: Використання здійснюється для виконання законодавчо передбаченого зобов'язання щодо отримання згоди на використання файлів cookie (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
  • Політика конфіденційності Klaro: https://klaro.org/de/ressourcen/datenschutz. 

Klaro налаштований так, що повністю підтримує Google Consent Mode v2 та передає відповідні сигнали згоди до Google.

Передаються такі параметри згоди:

  • analytics_storage – для Google Analytics
  • ad_storage – для Google Ads / рекламних файлів cookie
  • ad_user_data – використання даних користувача для рекламних цілей
  • ad_personalization – персоналізована реклама / ремаркетинг

Без вашої згоди не встановлюються жодні рекламні чи аналітичні файли cookie та не передаються Google жодні персональні дані. Google у цьому випадку може використовувати лише анонімізовані дані моделювання (Modeling) для оцінки конверсій та трафіку.

Поточна конфігурація Klaro та передача сигналів згоди регулярно перевіряються та відповідають вимогам DSGVO, а також вимогам Google для Європейського економічного простору.

7.5. Google Analytics (з функцією анонімізації) 
Ми застосовуємо Google Analytics компанії Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ірландія). Ми активували анонімізацію IP, тож ваша IP-адреса скорочується Google у межах держав-членів ЄС.

  • Заходи захисту: Ми уклали договір про обробку даних за дорученням. Дані не передаються для інших служб Google. Передача до США здійснюється на основі Рамкової угоди про захист даних ЄС-США (EU-US Data Privacy Framework).
  • Правова підстава: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (згода через Klaro).
  • Захист даних: https://policies.google.com/privacy.https://policies.google.com/privacy

7.6. Google Ads (відстеження конверсій & ремаркетинг) 
Ми використовуємо Google Ads компанії Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ірландія) для розміщення оголошень.

  • Заходи захисту: Не передаються дані, які роблять вас особисто ідентифікованим. Ми використовуємо Google Ads у межах Рамкової угоди про захист даних ЄС-США (EU-US Data Privacy Framework).
  • Правова підстава: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (згода через Klaro).
  • Захист даних: https://policies.google.com/privacy.

8. Збір даних при відвідуванні вебсайту (файли журналу сервера)

При кожному виклику нашого вебсайту наша система автоматизовано збирає дані та інформацію з комп'ютерної системи комп'ютера, що здійснює виклик. Наступні дані зберігаються у так званих файлах журналу сервера:

  • Тип та версія браузера
  • Використовувана операційна система
  • Referrer URL (сторінка, відвідана раніше)
  • Ім'я хоста комп'ютера, що здійснює доступ (IP-адреса)
  • Час запиту до сервера

Ці дані технічно необхідні для коректного відображення вебсайту та забезпечення безпеки наших ІТ-систем. Об'єднання цих даних з іншими джерелами даних не здійснюється.

Файли журналу сервера видаляються щонайпізніше через 30 днів, якщо цьому не перешкоджають законодавчі зобов'язання щодо зберігання. Правова підстава: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (безпека та стабільність).

9. Безпека даних (шифрування SSL-/TLS)

Щоб захистити безпеку ваших даних під час передачі, ми використовуємо методи шифрування, що відповідають сучасному рівню техніки (наприклад, SSL/TLS), через HTTPS. Ви можете розпізнати зашифроване з'єднання за послідовністю символів „https://“ та символом замка у рядку вашого браузера.

10. Картографічні служби

Щоб показувати вам місцезнаходження та зони обслуговування, ми використовуємо бібліотеку з відкритим кодом Leaflet https://leafletjs.com/. Сам Leaflet не збирає персональних даних. Однак при завантаженні картографічних даних (плиток) від сторонніх постачальників (наприклад, OpenStreetMap) ваша IP-адреса з технічних причин передається на їхні сервери. Це ґрунтується на нашому законному інтересі у візуальному відображенні наших послуг (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

11. Безпека та забезпечення якості

  • Browser-Fingerprinting: Для відбиття кібератак, спаму та бот-мереж ми застосовуємо browser-fingerprinting. Ці дані автоматично видаляються через 7 днів. Правова підстава: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (безумовно необхідно для відбиття шахрайства та атак) у поєднанні з Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
  • Call-Tracking: Щоб вимірювати якість нашої посередницької послуги, ми збираємо метадані дзвінків (час, тривалість). Запис розмов без окремої згоди не здійснюється.

12. Ваші права як суб'єкта даних

Ви маєте у рамках чинних законодавчих положень будь-коли право на:

  • Доступ (Art. 15 DSGVO): До ваших даних, збережених у нас.
  • Виправлення (Art. 16 DSGVO): Виправлення неправильних даних.
  • Видалення (Art. 17 DSGVO): „Право бути забутим“.
  • Обмеження обробки (Art. 18 DSGVO).
  • Перенесення даних (Art. 20 DSGVO).
  • Заперечення (Art. 21 DSGVO): Проти обробок, які здійснюються на основі законного інтересу.

Для реалізації цих прав звертайтеся, будь ласка, за вказаними вище контактними даними (stein@trucknetz.de).

13. Наглядові органи (право на скаргу)

Згідно з Art. 77 DSGVO ви маєте право подати скаргу до наглядового органу, якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує DSGVO.

Компетентні наглядові органи для Optilife DOO (Сербія):

  • Міністерство інформації та телекомунікацій (Ministarstvo informisanja i telekomunikacija): https://mit.gov.rs/, Nemanjina 22-26, 11000 Belgrad, Сербія. 
  • Privredna komora Srbije (PKS) – RPK Novi Sad:https://novi-sad.pks.rs/, Narodnog fronta 10, 21000 Novi Sad, Сербія. 
  • Офіс Уповноваженого з питань інформації суспільного значення та захисту персональних даних:https://www.poverenik.rs/en/home.html, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Belgrad.

Компетентний наглядовий орган для ринку Німеччини:

  • Федеральна уповноважена з питань захисту даних та свободи інформації - https://www.bfdi.bund.de/DE/Meta/Datenschutz/datenschutz_node.html, Graurheindorfer Str. 153, 53117 Bonn, Центральний номер телефону: 0228/997799-0, Центральна адреса електронної пошти: poststelle@bfdi.bund.de або до компетентного німецького наглядового органу із захисту даних. 

14. Примітка для підприємств-партнерів та рекламацій

Optilife DOO діє як суто інформаційно-технічний посередник.

  • У разі скарг щодо технічної платформи звертайтеся, будь ласка, до нас (Optilife DOO).
  • У разі скарг щодо фізичного виконання (наприклад, пошкодження під час евакуації, якість ремонту або шиномонтажу нашими партнерами по мережі) відповідний партнер є вашою прямою контактною особою. Якщо врегулювання на рівні підприємства неможливе, ви можете звернутися до профільних органів, компетентних за місцезнаходженням партнера:
    • Компетентна Промислово-торгова палата (IHK):https://www.dihk.de/ Для загальних транспортних та евакуаційних послуг за місцезнаходженням партнера.
    • Компетентна Реміснича палата (HWK):https://www.kammerfinder.de/ При недоліках у сфері майстерень, ремонтних або шинних послуг.
    • Відомство у справах промислів / Управління громадського порядку:https://www.bundesjustizamt.de/DE/Themen/ZentraleRegister/Gewerbezentralregister/Gewerbezentralregister_node.html Загальний наглядовий орган за відповідним місцезнаходженням підприємства партнера-виконавця.

15. Онлайн-вирішення спорів 

Нашу адресу електронної пошти ви знайдете вище у параграфі 2. Ми не готові та не зобов'язані брати участь у процедурах вирішення спорів перед органом із врегулювання споживчих спорів.

16. Реєстрація та обробка даних для підприємств-партнерів (B2B)

Якщо ви реєструєтеся або подаєте заявку на нашому вебсайті як партнер-сервіс (наприклад, евакуаційна служба, майстерня), ми збираємо додаткові дані, пов'язані з підприємством. Це необхідно, щоб прийняти вас до мережі TruckNetz.DE та мати змогу передавати вам замовлення. До цих даних належать:

  • Назва підприємства та організаційно-правова форма
  • Місцезнаходження та радіус обслуговування
  • Ділові контактні дані (телефон, e-mail, вебсайт)
  • Інформація про автопарк та пропоновані послуги
  • Ідентифікаційний номер платника ПДВ (USt-IdNr.) або податковий номер

Правова підстава: Обробка здійснюється на основі Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (укладення та виконання партнерського договору), а також Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (наш законний інтерес у забезпеченні якості та посередництві фахових підприємств).

17. Публікація партнерських даних та посередництво замовлень

Як частина мережі TruckNetz.DE, цей вебсайт слугує для посередництва замовлень.

  • Публічні профілі: З прийняттям як партнер ви погоджуєтеся з тим, що ваші ділові контактні дані (назва фірми, адреса, номер телефону, пропоновані послуги) публічно відображатимуться на нашому вебсайті, щоб водії, які потребують допомоги, могли зв'язатися з вами безпосередньо.
  • Передача клієнтам: У разі конкретного посередництва ваші дані передаються клієнту (водій/транспортна компанія). У свою чергу, ви отримуєте необхідні для виконання замовлення дані клієнта (місцезнаходження, дані транспортного засобу, контакт водія).

18. Тривалість зберігання партнерських даних

Дані підприємств-партнерів зберігаються протягом тривалості активної співпраці. Після завершення партнерства дані видаляються, якщо цьому не перешкоджають законодавчі зобов'язання щодо зберігання (наприклад, з податкового права, 10 років для рахунків).

19. Мобільний застосунок „LKW Abschleppdienst: Truck-Netz"

Додатково до нашого вебсайту ми пропонуємо мобільний застосунок „LKW Abschleppdienst: Truck-Netz". Далі ми інформуємо вас про те, які дані збирає застосунок та як вони обробляються.

19.1. Які дані збирає застосунок

Дані контактної форми (за вашою згодою):

  • Ім'я, номер телефону, опис пошкодження — при надсиланні запиту через форму у застосунку.
  • Правова підстава: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (виконання договору).

Геолокація (з вашого дозволу):

  • GPS-координати — виключно при натисканні кнопки визначення місцезнаходження у калькуляторі вартості.
  • Дані не зберігаються на сервері, а використовуються виключно для розрахунку відстані.
  • Правова підстава: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (згода).

Технічні дані (автоматично):

  • Анонімний ідентифікатор пристрою (UUID) — для запобігання зловживанню API.
  • Мова інтерфейсу користувача, версія застосунку.
  • Зберігається у зашифрованому сховищі пристрою (Keystore / Keychain).
  • Правова підстава: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (законний інтерес — безпека).

Події використання:

  • Натискання кнопки виклику, взаємодії з месенджерами, надсилання форм — в анонімізованій або псевдонімізованій формі. Ці події ми обробляємо на нашому власному сервері (api.trucknetz.de). Якщо ви погоджуєтесь у діалозі згоди застосунку, відповідні події додатково аналізуються за допомогою Google Analytics for Firebase (див. пункт 19.6).
  • Правова підстава: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (законний інтерес — покращення сервісу) або Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (згода), якщо аналіз здійснюється Google.

19.2. Картографічна служба

  • Застосунок показує карту на основі OpenStreetMap (openstreetmap.org).
  • При завантаженні картографічних даних ваша IP-адреса з технічних причин передається на сервери OpenStreetMap Foundation (OSMF).
  • Політика конфіденційності OSMF:https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.

19.3. Локальне зберігання даних

  • Налаштування (мова, вибране місто) зберігаються локально на пристрої.
  • Дані кешу для офлайн-доступу зберігаються локально.
  • Синхронізація з хмарними службами не здійснюється.

19.4. Які дані не збираються

  • Рекламні ідентифікатори (GAID / IDFA)
  • Контакти, фотографії, файли
  • Історія браузера
  • Дані інших застосунків

19.5. Діагностика збоїв та помилок (Firebase Crashlytics)

Для виявлення, аналізу та усунення програмних помилок ми застосовуємо Firebase Crashlytics, службу компанії Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ірландія). Якщо застосунок аварійно завершує роботу або виникає серйозна помилка, автоматично збираються та передаються Google технічні діагностичні дані, зокрема: тип та час помилки, стан програми на момент помилки (так званий stack-trace), модель пристрою та версія операційної системи, налаштування мови та версія застосунку, а також випадково згенерований ідентифікатор інсталяції (Firebase Installation ID). Ці дані не містять введених вами даних форми чи контактних даних і слугують виключно для покращення стабільності та безпеки застосунку. Передача та зберігання можуть здійснюватися на серверах Google, у тому числі у США; для цього ми спираємось на Стандартні договірні положення ЄС або сертифікацію Google у рамках Рамкової угоди про захист даних ЄС-США (EU-US Data Privacy Framework). Правовою підставою є наш законний інтерес у стабільній та безпомилковій роботі застосунку згідно з Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Додаткова інформація: https://firebase.google.com/support/privacy

19.6. Аналіз використання (Google Analytics for Firebase)

Якщо ви погоджуєтесь у діалозі згоди застосунку, ми використовуємо Google Analytics for Firebase, службу аналізу компанії Google Ireland Limited, щоб статистично та псевдонімно аналізувати використання застосунку (наприклад, викликані екрани, взаємодії з кнопками, частоту та тривалість використання). Для цього обробляється псевдонімний ідентифікатор екземпляра застосунку. Рекламні ідентифікатори (IDFA в iOS, GAID в Android) не використовуються. Ми застосовуємо Google Consent Mode v2: Без вашої згоди жодні аналітичні дані не передаються Google. Передача даних на сервери Google, у тому числі у США, є можливою (Стандартні договірні положення ЄС або Рамкова угода про захист даних ЄС-США). Ваша згода є добровільною та може бути будь-коли відкликана з дією на майбутнє у налаштуваннях конфіденційності застосунку. Правова підстава: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (згода).

19.7. Надання через App-Stores

Отримання та встановлення застосунку здійснюються через відповідний App-Store, тобто Apple App Store (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ірландія) або Google Play (Google Ireland Limited). При завантаженні певні дані – наприклад, ваш ідентифікатор користувача, адреса електронної пошти, час завантаження, а також ідентифікатор, пов'язаний з пристроєм або обліковим записом – обробляються відповідним оператором магазину під власну відповідальність у сфері захисту даних. На характер та обсяг цієї обробки ми не маємо впливу. У цьому відношенні діють виключно положення про захист даних відповідного постачальника (Apple або Google).

19.8. Тривалість зберігання даних застосунку

Контактні дані, передані через форму застосунку, зберігаються протягом тривалості обробки вашого запиту та можливих додаткових запитань, а потім видаляються, якщо не існує законодавчих зобов'язань щодо зберігання. Дані про збої та використання (пункти 19.5 та 19.6) обробляються відповідно до термінів зберігання Google. Дані, збережені локально на пристрої, залишаються там, поки ви не видалите застосунок або не видалите дані у налаштуваннях застосунку.