Загальні умови — TruckNetz.DE
1. Сфера дії та предмет договору
1.1. Вебсайт TruckNetz.DE (який експлуатує OPTILIFE DOO RAKOVAC у рамках мережі) діє виключно як суто інформаційна та посередницька служба і співпрацює лише з ліцензованими партнерськими підприємствами. Ані OPTILIFE DOO RAKOVAC, ані TruckNetz.DE самі не діють як евакуаційне підприємство, автомайстерня чи служба допомоги при поломках. Усі оперативні послуги на місці надаються виключно юридично самостійними сторонніми підприємствами (партнерами).
1.2. Постачальник надає технологічну платформу, яка за допомогою технологій і спеціалізованих алгоритмів забезпечує ефективний зв'язок між клієнтами, які потребують допомоги, та кваліфікованими сторонніми постачальниками.
1.3. Договір про фізичне виконання евакуаційних, рятувальних чи ремонтних робіт укладається виключно між замовником (клієнтом) і відповідним стороннім підприємством (партнером). Постачальник (Optilife DOO) не є стороною цього договору підряду.
1.4. Ці Загальні умови застосовуються однаковою мірою як до користування нашим вебсайтом, так і нашим мобільним застосунком „LKW Abschleppdienst: Truck-Netz". Застосунок надається безкоштовно та слугує виключно для інформування та посередництва; права на постійну доступність не існує.
2. Відмова від відповідальності за сторонні послуги
2.1. Оскільки постачальник виступає лише як посередник і джерело інформації, він не несе відповідальності за належне виконання посередницьких послуг стороннім підприємством.
2.2. Рекламації, вимоги про відшкодування збитків або гарантійні запити щодо технічного виконання слід спрямовувати безпосередньо до стороннього підприємства-виконавця.
3. Обсяг послуг інформаційної служби
3.1. Належна послуга постачальника обмежується передачею інформації та алгоритмічним підбором відповідного стороннього підприємства (партнера).
3.2. Постачальник зобов'язаний не до виконання технічної послуги з усунення поломки чи рятування, а до ретельного відбору та передачі запиту кваліфікованим партнерам.
3.3. Дані про час прибуття партнера на місце виклику є необов'язковими орієнтовними оцінками, які базуються на наданих партнером даних. Постачальник не несе відповідальності за затримки, спричинені дорожньою чи погодною ситуацією.
4. Ціни та умови оплати
4.1. Діють ціни, погоджені на момент посередництва. Розрахунок зазвичай здійснюється безпосередньо стороннім підприємством-виконавцем або його уповноваженою на інкасо особою.
4.2. Якщо не погоджено інше, платежі підлягають сплаті негайно після надання технічної послуги стороннім підприємством. Приймаються готівкова оплата, оплата карткою або (після попередньої перевірки) оплата за рахунком.
4.3. Усі ціни зазначені без урахування чинного законодавчо встановленого податку на додану вартість.
5. Скасування та холості виїзди
5.1. Замовник може будь-коли скасувати посередницьке замовлення.
5.2. Якщо стороннє підприємство (партнер) уже було залучено і воно вже вирушило до місця виклику, стягується так званий фіксований збір за холостий виїзд. Він слугує відшкодуванням витрат стороннього підприємства і виставляється до сплати від імені партнера.
6. Обов'язки замовника
6.1. Для коректної роботи посередницького алгоритму замовник зобов'язаний абсолютно правдиво зазначити місцезнаходження, вид пошкодження та особливості (напр., завантаження, небезпечний вантаж).
6.2. Замовник має забезпечити, щоб місце виклику було доступним для залученого спеціального транспортного засобу стороннього підприємства.
7. Відповідальність та гарантія
7.1. Постачальник несе відповідальність лише за збитки, спричинені умисним або грубо необережним порушенням його власних обов'язків як постачальника інформаційних послуг (напр., помилкова передача даних).
7.2. За технічне виконання послуги, майнові збитки транспортному засобу чи інші недоліки допомоги при поломці відповідає виключно стороннє підприємство-виконавець (партнер).
7.3. Постачальник не надає жодної гарантії щодо доступності партнерів або їхнього технічного оснащення.
7.4. Наведені вище обмеження відповідальності не застосовуються до збитків, спричинених ушкодженням життя, тіла чи здоров'я, до збитків від порушення істотних договірних обов'язків (кардинальних обов'язків) і до вимог за Законом про відповідальність за продукцію. У цьому обсязі постачальник несе відповідальність згідно із законодавчими положеннями.
8. Прикінцеві положення
8.1. Застосовується німецьке право. Для споживачів зі звичайним місцем проживання в іншій державі-члені ЄС залишаються незмінними імперативні положення права цієї держави. Для споживачів за межами ЄС застосовується право Республіки Сербія, якщо не превалюють імперативні міжнародні норми захисту прав споживачів (напр., у Німеччині).
8.2. Недійсність окремих положень не впливає на чинність решти Загальних умов (застереження про подільність).
8.3. Інформацію про обробку персональних даних ви знайдете в нашій Політиці конфіденційності.
8.4. Посередницька та інформаційна послуга постачальника надається клієнту безоплатно; окреме оплатне договірне відношення між клієнтом і постачальником не виникає. Можливе законне право споживача на відкликання стосується виключно договору про послугу з усунення поломки, евакуації чи рятування, укладеного зі стороннім підприємством-виконавцем (партнером). При наданні екстрених або невідкладних послуг, виконання яких за прямим бажанням клієнта розпочинається негайно, право на відкликання може бути виключеним відповідно до §§ 312g, 356 Abs. 4 BGB або припинитися з повним наданням послуги.
8.5. Якщо клієнт є комерсантом, юридичною особою публічного права або публічно-правовим відокремленим майном, виключним місцем підсудності для всіх спорів із посередницьких відносин є місцезнаходження постачальника. Щодо споживачів діють законодавчо встановлені місця підсудності.