Genel İşlem Koşulları — TruckNetz.DE
1. Uygulama Alanı ve Sözleşme Konusu
1.1. TruckNetz.DE web sitesi (ağ kapsamında OPTILIFE DOO RAKOVAC tarafından işletilmektedir) yalnızca saf bir bilgi ve aracılık hizmeti olarak faaliyet göstermekte ve sadece lisanslı partner şirketlerle iş birliği yapmaktadır. Ne OPTILIFE DOO RAKOVAC ne de TruckNetz.DE bizzat çekici şirketi, atölye veya arıza yardım hizmeti olarak faaliyet göstermektedir. Yerinde sunulan tüm operasyonel hizmetler yalnızca hukuken bağımsız üçüncü taraf şirketler (partnerler) tarafından sağlanır.
1.2. Sağlayıcı, teknolojiler ve özel algoritmalar aracılığıyla yardım arayan müşteriler ile nitelikli üçüncü taraf sağlayıcılar arasında verimli bir bağlantı kuran teknolojik bir platform sunar.
1.3. Çekme, kurtarma veya onarım işlerinin fiziksel olarak yerine getirilmesine ilişkin bir sözleşme yalnızca iş sahibi (müşteri) ile ilgili üçüncü taraf şirket (partner) arasında kurulur. Sağlayıcı (Optilife DOO) bu istisna sözleşmesinin tarafı değildir.
1.4. Bu Genel İşlem Koşulları, hem web sitemizin hem de mobil uygulamamız „LKW Abschleppdienst: Truck-Netz" kullanımı için eşit ölçüde geçerlidir. Uygulama ücretsiz olarak sunulur ve yalnızca bilgilendirme ve aracılık amacına hizmet eder; sürekli kullanılabilirlik hakkı bulunmamaktadır.
2. Yabancı Hizmetler için Sorumluluk Reddi
2.1. Sağlayıcı yalnızca aracı ve bilgi kaynağı olarak faaliyet gösterdiğinden, üçüncü taraf şirket tarafından aracılık edilen hizmetlerin usulüne uygun şekilde yerine getirilmesi için herhangi bir sorumluluk üstlenmez.
2.2. Teknik uygulamaya ilişkin şikayetler, tazminat talepleri veya garanti talepleri doğrudan icracı üçüncü taraf şirkete yöneltilmelidir.
3. Bilgi Hizmetinin Kapsamı
3.1. Sağlayıcının borçlu olduğu hizmet, bilgilerin iletilmesi ve uygun bir üçüncü taraf şirketin (partnerin) algoritma temelli aracılığıyla sınırlıdır.
3.2. Sağlayıcı, teknik arıza veya kurtarma hizmetinin bizzat yerine getirilmesini değil, talebin nitelikli partnerlere özenli bir şekilde seçilmesini ve iletilmesini borçludur.
3.3. Partnerin görev yerine varışına ilişkin zaman bilgileri, partner tarafından sağlanan verilere dayanan bağlayıcı olmayan tahmini değerlerdir. Sağlayıcı, trafik veya hava durumu nedeniyle oluşan gecikmelerden sorumlu değildir.
4. Fiyatlar ve Ödeme Koşulları
4.1. Aracılık anında kararlaştırılan fiyatlar geçerlidir. Faturalandırma kural olarak doğrudan icracı üçüncü taraf şirket tarafından veya onun tahsilat yetkilisi aracılığıyla yapılır.
4.2. Aksi kararlaştırılmadıkça, ödemeler üçüncü taraf şirket tarafından teknik hizmetin sunulmasından hemen sonra muaccel olur. Nakit ödeme, kartla ödeme veya (önceden yapılan inceleme sonrası) fatura karşılığı ödeme kabul edilir.
4.3. Tüm fiyatlar, ilgili yasal katma değer vergisi ilave edilerek anlaşılır.
5. İptal ve Boş Seferler
5.1. İş sahibi, aracılık talebini her zaman iptal edebilir.
5.2. Halihazırda bir üçüncü taraf şirket (partner) aracılığı yapılmış ve bu şirket zaten görev yerine doğru yola çıkmışsa, sözde bir boş sefer götürü ücreti muaccel olur. Bu ücret, üçüncü taraf şirketin masraflarının karşılanmasına hizmet eder ve partner adına faturalandırılır.
6. İş Sahibinin Yükümlülükleri
6.1. Aracılık algoritmasının doğru çalışması için iş sahibi, konumu, hasar türünü ve özellikleri (örn. yükleme, tehlikeli madde) kesinlikle doğru bir şekilde bildirmekle yükümlüdür.
6.2. İş sahibi, görev yerinin üçüncü taraf şirketin aracılık edilen özel aracı için erişilebilir olmasını sağlamalıdır.
7. Sorumluluk ve Garanti
7.1. Sağlayıcı yalnızca, bilgi hizmet sağlayıcısı olarak kendi yükümlülüklerinin kasıtlı veya ağır ihmalkâr ihlaline dayanan zararlardan (örn. hatalı veri aktarımı) sorumludur.
7.2. Hizmetin teknik olarak yerine getirilmesinden, araçtaki maddi hasarlardan veya arıza yardımının diğer kusurlarından yalnızca icracı üçüncü taraf şirket (partner) sorumludur.
7.3. Sağlayıcı, partnerlerin kullanılabilirliği veya teknik donanımları için herhangi bir garanti üstlenmez.
7.4. Yukarıdaki sorumluluk sınırlamaları, yaşamın, bedenin veya sağlığın ihlalinden kaynaklanan zararlar için, esaslı sözleşme yükümlülüklerinin (kardinal yükümlülükler) ihlalinden kaynaklanan zararlar için ve Ürün Sorumluluğu Yasası uyarınca talepler için geçerli değildir. Bu ölçüde sağlayıcı yasal hükümlere göre sorumludur.
8. Nihai Hükümler
8.1. Alman hukuku geçerlidir. Başka bir AB üye devletinde mutat meskeni bulunan tüketiciler için, bu devletin hukukunun emredici hükümleri saklı kalır. AB dışı tüketiciler için, emredici uluslararası tüketici koruma hakları (örn. Almanya'da) öncelik teşkil etmediği sürece Republika Srbija hukuku geçerlidir.
8.2. Münferit hükümlerin geçersizliği, geriye kalan AGB'nin geçerliliğini etkilemez (Ayrılabilirlik Kaydı).
8.3. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgileri Gizlilik Politikamızda bulabilirsiniz.
8.4. Sağlayıcının aracılık ve bilgi hizmeti müşteri için ücretsiz olarak sunulur; müşteri ile sağlayıcı arasında ayrı bir ücretli sözleşme ilişkisi kurulmaz. Tüketicinin olası bir yasal cayma hakkı, yalnızca icracı üçüncü taraf şirket (partner) ile akdedilen arıza, çekme veya kurtarma hizmetine ilişkin sözleşmeyi ilgilendirir. İcrası müşterinin açık isteği üzerine derhal başlayan acil durum veya anlık hizmetlerde, §§ 312g, 356 Abs. 4 BGB hükümleri uyarınca bir cayma hakkı hariç tutulabilir veya hizmetin tam olarak yerine getirilmesiyle sona erebilir.
8.5. Müşteri tacir, kamu hukuku tüzel kişisi veya kamu hukuku özel varlığı ise, aracılık ilişkisinden doğan tüm uyuşmazlıklar için münhasır yetkili mahkeme sağlayıcının merkezidir. Tüketicilere karşı yasal yetkili mahkemeler geçerlidir.