Condizioni generali di contratto — TruckNetz.DE
1. Ambito di applicazione e oggetto del contratto
1.1. Il sito web TruckNetz.DE (gestito da OPTILIFE DOO RAKOVAC nell'ambito della rete) agisce esclusivamente come puro servizio di informazione e intermediazione e collabora solo con imprese partner autorizzate. Né OPTILIFE DOO RAKOVAC né TruckNetz.DE operano essi stessi come impresa di traino, officina o servizio di soccorso stradale. Tutte le prestazioni operative in loco sono eseguite esclusivamente da imprese terze giuridicamente autonome (partner).
1.2. Il fornitore mette a disposizione una piattaforma tecnologica che, mediante tecnologie e algoritmi specializzati, stabilisce un collegamento efficiente tra i clienti che cercano aiuto e i fornitori terzi qualificati.
1.3. Un contratto relativo all'esecuzione fisica dei lavori di traino, recupero o riparazione si conclude esclusivamente tra il committente (cliente) e la rispettiva impresa terza (partner). Il fornitore (Optilife DOO) non è parte di tale contratto d'opera.
1.4. Le presenti condizioni generali di contratto si applicano in egual misura sia all'utilizzo del nostro sito web sia della nostra app mobile „LKW Abschleppdienst: Truck-Netz". L'app è fornita gratuitamente e serve esclusivamente all'informazione e all'intermediazione; non sussiste alcun diritto alla disponibilità continua.
2. Esclusione di responsabilità per prestazioni di terzi
2.1. Poiché il fornitore funge unicamente da intermediario e fonte di informazione, egli non si assume alcuna responsabilità per la corretta esecuzione delle prestazioni intermediate da parte dell'impresa terza.
2.2. Reclami, richieste di risarcimento danni o richieste di garanzia relative all'esecuzione tecnica devono essere rivolti direttamente all'impresa terza esecutrice.
3. Portata delle prestazioni del servizio di informazione
3.1. La prestazione dovuta dal fornitore si limita alla trasmissione di informazioni e all'intermediazione basata su algoritmi di un'impresa terza idonea (partner).
3.2. Il fornitore non è tenuto a eseguire egli stesso la prestazione tecnica di soccorso o recupero, bensì alla scelta accurata e all'inoltro della richiesta a partner qualificati.
3.3. Le indicazioni orarie relative all'arrivo del partner sul luogo dell'intervento sono stime non vincolanti, basate sui dati forniti dal partner. Il fornitore non risponde per ritardi dovuti alle condizioni del traffico o meteorologiche.
4. Prezzi e condizioni di pagamento
4.1. Si applicano i prezzi concordati al momento dell'intermediazione. La fatturazione avviene di norma direttamente da parte dell'impresa terza esecutrice o del suo incaricato alla riscossione.
4.2. Salvo diverso accordo, i pagamenti sono esigibili immediatamente dopo l'esecuzione della prestazione tecnica da parte dell'impresa terza. Sono accettati il pagamento in contanti, il pagamento con carta o (previa verifica) il pagamento tramite fattura.
4.3. Tutti i prezzi si intendono oltre alla rispettiva imposta sul valore aggiunto di legge vigente.
5. Annullamento e viaggi a vuoto
5.1. Il committente può annullare l'incarico di intermediazione in qualsiasi momento.
5.2. Qualora sia già stata intermediata un'impresa terza (partner) e questa sia già partita verso il luogo dell'intervento, è dovuta una cosiddetta tariffa forfettaria per viaggio a vuoto. Essa serve al rimborso delle spese dell'impresa terza e viene fatturata in nome del partner.
6. Obblighi del committente
6.1. Per il corretto funzionamento dell'algoritmo di intermediazione, il committente è tenuto a indicare in modo assolutamente veritiero l'ubicazione, il tipo di danno e le particolarità (ad es. carico, merci pericolose).
6.2. Il committente deve assicurarsi che il luogo dell'intervento sia accessibile al veicolo speciale intermediato dell'impresa terza.
7. Responsabilità e garanzia
7.1. Il fornitore risponde solo per i danni derivanti da una violazione dolosa o gravemente colposa dei propri obblighi in qualità di prestatore di servizi di informazione (ad es. trasmissione errata di dati).
7.2. Per l'esecuzione tecnica della prestazione, i danni materiali al veicolo o altri difetti del soccorso stradale risponde esclusivamente l'impresa terza esecutrice (partner).
7.3. Il fornitore non si assume alcuna garanzia per la disponibilità dei partner o per il loro equipaggiamento tecnico.
7.4. Le suddette limitazioni di responsabilità non si applicano ai danni derivanti dalla lesione della vita, del corpo o della salute, non ai danni derivanti dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali) e non alle pretese ai sensi della legge sulla responsabilità del produttore. In tal misura il fornitore risponde secondo le disposizioni di legge.
8. Disposizioni finali
8.1. Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori con residenza abituale in un altro Stato membro dell'UE restano impregiudicate le disposizioni imperative del diritto di tale Stato. Per i consumatori non UE si applica il diritto della Republika Srbija, salvo che non prevalgano norme internazionali imperative di tutela dei consumatori (ad es. in Germania).
8.2. L'invalidità di singole disposizioni non pregiudica la validità delle restanti CGC (clausola salvatoria).
8.3. Le informazioni sul trattamento dei dati personali sono reperibili nella nostra informativa sulla privacy.
8.4. Il servizio di intermediazione e informazione del fornitore è prestato gratuitamente al cliente; tra il cliente e il fornitore non si costituisce alcun distinto rapporto contrattuale a titolo oneroso. Un eventuale diritto di recesso legale del consumatore riguarda esclusivamente il contratto concluso con l'impresa terza esecutrice (partner) relativo alla prestazione di soccorso, traino o recupero. In caso di prestazioni di emergenza o immediate, la cui esecuzione inizia senza indugio su espressa richiesta del cliente, un diritto di recesso può essere escluso ai sensi dei §§ 312g, 356 Abs. 4 BGB o estinguersi con la completa esecuzione della prestazione.
8.5. Qualora il cliente sia un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal rapporto di intermediazione è la sede del fornitore. Nei confronti dei consumatori si applicano i fori competenti di legge.